Sklep z zegarkami marzy się niejednej osobie, która interesuje się branżą zegarmistrzowską. Sprzedaż produktów, które sam cenisz i doskonale znasz, brzmi jak idealne zajęcie. Jednak zanim przejdziesz do projektowania wyglądu sklepu, po drodze jest kilka elementów, które warto wziąć pod uwagę.
W tym artykule podzielę się z Tobą dobrymi praktykami i inspiracjami, z pomocą których droga od pomysłu do otwarcia sklepu stanie się łatwiejsza. A jeśli chcesz zacząć od wspomnianej inspiracji, zobacz jak można sprzedawać zegarki męskie (https://happytime.com.pl/zegarki_meskie) i damskie (https://happytime.com.pl/zegarki_damskie) na podstawie działań innego sklepu!
Przeprowadź badanie rynku
Oczywiście do takich badań posłużą Ci sklepy konkurencji. Możesz przyjrzeć się bliżej ich asortymentowi, działaniom w social mediach, prezentacji produktów, dobrym i złym praktykom. W ten sposób łatwiej będzie Ci podjąć konkretne decyzje odnośnie Twojego sklepu. Prowadź notatki, najlepiej dzieląc je od razu na różne kategorie, np. projekt strony, social media, produkty itp.
Dokładne poznanie konkurencji pozwoli Ci nie powielać jej błędów. Po co wyciągać wnioski ze swoich porażek, skoro możesz bazować na doświadczeniu innych? W ten sposób ruszysz z lepszej pozycji i będziesz miał dzięki temu większe szanse na sukces.
Przemyśl asortyment
Asortyment to jeden z ważniejszych aspektów Twojego sklepu, jednak za nawet ważniejszy można uznać to, jak go przedstawisz. O tym wspomnę jeszcze później. Planowanie tego, które produkty pojawią się w Twojej ofercie, nie zawsze jednak jest spełnieniem marzeń, a czasem pierwszym ustępstwem, na które trzeba pójść. Co to oznacza?
Nie każdy może sobie pozwolić na zainwestowanie kilkudziesięciu czy kilkuset tysięcy w asortyment, aby proponować klientom szeroką ofertę od pierwszego dnia funkcjonowania sklepu. Co zrobić w sytuacji, kiedy znajdujesz się w tej grupie i chcesz zacząć od mniejszych kwot? Przede wszystkim nie ma w tym nic złego i wcale nie stawia Cię to na przegranej pozycji. Jednak musisz zastanowić się, jak podejść do tej kwestii.
Możesz wytypować kategorie (np. tylko zegarki damskie), konkretny typ marek (np. polscy producenci) lub rodzaj zegarków (np. zegarki automatyczne). W ten sposób Twój sklep stanie się bardziej niszowym miejscem, które jednak od razu trafi to zainteresowanych osób, a pozostałe będą wiedziały, że znajdą w nim nic dla siebie.
Oczywiście nie wyklucza to późniejszego stopniowego rozszerzania asortymentu. Jednak i tutaj będziesz na wygranej pozycji, bo będziesz mógł doskonale przeanalizować wybory swoich klientów, poznać ich preferencje i dodać do oferty takie zegarki, jakie będą chcieli kupować!
Zdecyduj, kto ma być Twoim klientem docelowym
Zastanowienie się, do kogo będziesz kierował swój asortyment i kto będzie go kupował powinno być jednym z pierwszych kroków na Twojej ścieżce do własnego sklepu internetowego z zegarkami. Ten istotny element będzie miał wpływ na wygląd strony www, język komunikacji, a także sposób kreowania obecności marki w social mediach. Poznając problemy Twojej grupy będziesz mógł od razu zaadresować je w tekstach umieszczonych na stronie, artykułach blogowych i postach na Facebooku i Instagramie.
Właśnie dlatego warto przemyśleć grupę docelową przed zaprezentowaniem sklepu całemu światu. Pomoże Ci w tym stworzenie person. Są to sylwetki klientów opisane w szczegółowy sposób. Warto wziąć w nich pod uwagę takie elementy jak: miejsce zamieszkania, zawód, sposoby spędzania wolnego czasu, sytuację rodzinną i finansową itp. Wykreuj kilka takich osób, aby zyskać pełny obraz, a oczywiście z biegiem czasu możesz uzupełniać go o kolejne sylwetki.
Zaplanowanie, kto będzie u Ciebie kupował, ułatwi Ci także promowanie sklepu w jego pierwszych momentach w sieci. Wtedy jeszcze nie będziesz w stanie zweryfikować, jaka grupa odwiedza Twoją stronę i decyduje się na zakup, a do kogoś przecież musisz kierować reklamy.
Znajdź swój wyróżnik
Ile sklepów z zegarkami jest w sieci? Dużo. A nawet bardzo dużo. Nie musisz czuć się jednak w żaden sposób zagrożony, jeśli odkryjesz swój wyróżnik. Coś, co sprawi, że klienci będą wiedzieli, że chcą zrobić zakupy akurat u Ciebie.
Nawet jeśli będziesz sprzedawał dokładnie te same produkty, co inny sklep, możesz komunikować korzyści produktów i zakupów u Ciebie, opierając się na zupełnie innych cechach niż konkurencja. Jeśli podobny sklep skupia się niskich cenach, Ty możesz postawić na doradztwo za pomocą czatu i telefonu 24/7. Zastanów się, czego mogą potrzebować Twoi odbiorcy, co przekona ich do zakupów właśnie u Ciebie.
Dobrym pomysłem jest wymyślenie jednego zdania określającego Twój sklep. Ważne, aby nie było ono nadmiernie rozbudowane, możesz wykorzystać w nim swój wyróżnik, np. sklep z mechanicznymi zegarkami dla mężczyzn w najlepszych cenach w Polsce. To krótkie hasło warto oczywiście wykorzystywać w komunikacji, aby budować świadomość o wybranych cechach marki wśród odbiorców.
Stwórz mood board
Mood board pomoże Ci wykreować wizualną stronę firmy w sieci. Możesz wykorzystać do jego stworzenia np. Pinterest, w którym znajdziesz wiele pięknych i inspirujących zdjęć. Oglądaj inne strony, oceniaj je pod kątem graficznym i funkcjonalnym, szukaj kolorów, które pasują do gustu Twoich odbiorców (tak, to oni są najważniejsi!), wybieraj styl zdjęć, jaki chciałbyś wykorzystać, a na koniec zbierz wszystko w całość i przekaż grafikowi lub wykorzystaj podczas samodzielnego tworzenia projektu strony i grafik w social mediach.
Zadbaj o funkcjonalność
W każdym sklepie internetowym ważny jest nie tylko piękny wygląd, ale także to, czy będzie on funkcjonalny. Ośmielę się stwierdzić, że jest to nawet bardziej istotne! Osoby odwiedzającej sklep, która będzie sfrustrowana, że nie może znaleźć wybranego modelu zegarka lub dowiedzieć się więcej o sposobach wysyłki, nie zatrzyma nawet zachwycający projekt.
Dlatego zadbaj o to, aby na stronie sklepu znalazły się wszystkie niezbędne informacje, których klient może potrzebować przed zakupem. Poruszanie się po stronie powinno być intuicyjne i wygodne. Przykładowo odwiedzający sklep nie może szukać, jak przejść do koszyka czy zalogować się na swoje konto. Tak samo ważne jest zaawansowane filtrowanie w wyszukiwarce, które pozwoli klientowi oglądać tylko te modele zegarków, które go interesują.
Działaj w mediach społecznościowych
Profile sklepu na Facebooku, Instagramie czy TikToku mogą powstać na długi czas przed faktycznym rozpoczęciem działalności. Chociaż nie będziesz realizował w nich przez pewien okres celu sprzedażowego, będziesz mógł zebrać wokół marki szeroką grupą zaangażowanych odbiorców i zaprezentować się w ich oczach jako specjalista i autorytet w dziedzinie zegarków. Ten krok pozwoli Ci potem zdobyć ich zaufanie i potem przemienić ich w klientów swojego sklepu!
Dobrą praktyką na tym etapie jest także budowanie listy mailingowej, która może okazać się przydatna w przyszłości, np. podczas otwarcia sklepu, czyli naszego ostatniego punktu.
Stwórz promocję otwarcia
Wszystko gotowe? Zostaje tylko uruchomienie sklepu dla wszystkich? Nie zapomnij powiadomić o tym swoich odbiorców, którzy mieli już okazję mieć styczność z Twoją firmą, np. w social mediach, ale także zupełnie nowych osób z grupy określonej jako klienci docelowi – wykorzystaj do tego działania płatne. Wyślij także newsletter i zaproś na wielkie otwarcie. Powodzenia!
